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“暢游江蘇”導游大賽展示美好江蘇生動形象

  江蘇省旅游局、共青團江蘇省委和江蘇省婦女聯合會不久前在南京聯合舉辦了2014“暢游江蘇”導游大賽。本次大賽是激勵全省導游進一步提高服務水平、更好地為游客服務的人才建設工程,是交流服務技能,展示精神風貌,提升導游形象,打造全國一流江蘇導游品牌,構建“暢游江蘇”體系的實際行動。   江蘇旅游業蓬勃發展,我們身邊的導游,既是旅游形象的展示者、先進文化的傳播者,也是游客愉快之旅的領航者。旅游企業的壯大,地區形象的塑造,旅游業的發展,美好江蘇的建設,都離不開導游員的辛勤勞動和艱苦付出。江蘇目前共有持證導游員7.25萬名,數量位居全國第一。江蘇的導游隊伍,整體綜合素質在全國也一直名列前茅。數以萬計的江蘇導游,他們熱愛自己的工作,努力為游客提供良好的服務,不斷提升自己的業務水平。本次大賽,是對全省導游形象和能力的全面展示,也是對全省導游隊伍服務技能和精神風貌的一次全面檢閱。   江蘇擁有全國數量最多的國家級和省級優秀導游,他們中,有的,在汶川地震道路塌方現場,面對死神和驚慌的游客,跳上滾落的大石頭,振臂高呼:“大家別怕,我是導游,也是共產黨員!我們一定會回家的。”有的,為圓86歲輪椅老人的旅游夢,硬是背著老人走了十幾里山路,還沒耽誤一路的導游講解。有的,在游客因病大小便失禁的情況下,毫不猶豫幫著換衣服,陪護一夜沒休息,第二天照常帶團。江蘇還有一批批志願援藏導游,剋服重重困難,在雪域高原上,以豐富的知識和細緻的講解,告訴自己接待的每位境外游客:西藏,自古以來就是中國領土神聖不可分割的一部分。江蘇所有大型活動,也都有優秀導游志願者的身影,他們真正是美好江蘇的智慧友善的“民間大使”。   在構建“暢游江蘇”體系的今天,導游們更是八方游客“暢游江蘇”的帶領者。舉辦此次導游大賽,就是為了進一步促進我省導游隊伍建設,提升全省導游綜合職業水平。大賽為導游員、講解員提供了競技、展示的舞臺,也為他們搭建了切磋、學習、提高的平臺。13支代表隊,66名選手,現場講解、知識問答、才藝展示……競技場上,激烈比拼。最終,20人獲“江蘇省金牌導游”稱號,10人獲“江蘇省青年崗位能手”稱號,10人獲“江蘇省巾幗建功標兵”榮譽稱號;46名選手獲得“江蘇省優秀導游”稱號。   獲獎導游人數雖少,但他們是江蘇導游隊伍的整體形象的代表。此次大賽顯示,能夠代表江蘇旅游形象的導游員、講解員正在大批涌現。此次大賽首次命名金牌導游,其目的就是要樹立導游隊伍的標桿,培育導游的精神風貌,提煉導游文化,凝聚導游精神,為導游創造有尊嚴、有歡樂的工作環境。   導游隊伍是旅游人才隊伍的重要組成部分,在旅游業的發展中起著舉足輕重的作用。去年10月1日開始實施的《旅游法》,對導游保障、導游活動等方面進行了明確規定;國務院和省政府今年頒佈的關於促進旅游業改革發展的兩個“意見”里,對導游隊伍建設提出了明確要求。本次比賽就是為了貫徹《旅游法》和“兩個意見”精神,鍛煉導游隊伍,培養旅游人才,推動導游隊伍建設,為構建 “暢游江蘇”體系大廈夯實導游隊伍這個地基。   導游大賽已經結束,而導游們的不懈努力永遠在路上。他們每天都在展示自己的職業美,樹立、倡導、傳遞著良好的社會形象,為“暢游江蘇”體系構建提供多姿多彩的保障。希望全省導游能夠把賽場上的精神風貌帶到日常工作當中去,為著力打造“暢游江蘇”品牌,為讓游客實現“順暢”、“舒暢”、“歡暢”游江蘇的美好體驗,江蘇導游員一定會做出更大貢獻。  (原標題:“暢游江蘇”導游大賽展示美好江蘇生動形象) .
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